Mit über 20 Jahren Erfahrung in strategischen Positionen in Unternehmen der Industrie, dem Handel und der Dienstleistungsbranche sowie bewährten Theorieansätzen aus der Forschung, haben wir ein verlässliches und flexibles Instrument zur kontinuierlichen Überprüfung und Einhaltung der Standards im direkten Kundenkontakt entwickelt.
Gemeinsam mit unseren ausschließlich persönlich geschulten Testkunden und Interviewern liefern wir Ihnen einen detaillierten, für Sie individuell aufbereiteten Checkbericht, in dem die erfassten Messergebnisse analysiert und managementrelevante Kenngrößen abgeleitet werden können.
Damit erhalten Sie objektiv verwertbare Benchmarkzahlen aus Kundensicht
direkt vom Point of Sale, die Sie für künftige Strategieentscheidungen nutzen können.
Das MSC Projektmanagement hat ein in weiten Teilen standardisiertes Testsystem entwickelt, die MSC Toolbox. Die Projektvorbereitung, die Testdurchführung und die Ergebnispräsentation sind derart optimiert, dass eine in allen Phasen transparente und kurzfristige Projektrealisierung sowie ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis mit repräsentativen Aussagen möglich ist.
Mit unseren Produkten sind wir bundesweit präsent.
