Testen Sie die Einhaltung der Standards Ihrer beratungsintensiven Produkte und Leistungen!

Beim MSC-Beratungstest werden alle Phasen des Verkaufsgespräches, wie die Kompetenz, die Freundlichkeit und die Abschlussorientierung überprüft. Je nach Beratungsintensität und Branche werden Folgetermine durchgeführt.

Ein Kauf oder ein Vertragsabschluss ist in der Regel nicht erforderlich.

Repräsentative Aussagen zur Servicequalität in der Beratung können nur durch eine kontinuierliche Testwiederholung in überschaubaren Zyklen erzielt werden. Wir empfehlen daher eine quartalsweise Testdurchführung.

MSC Beratungstest

"Der Verkauf eines Autos is nicht der Abschluss eines Geschäfts, sondern der Beginn einer H. Ford