Die MSC Toolbox bietet die folgenden Produkte, die in Kombination beauftragt werden können. Ergänzungen und kundenspezifische Anpassungen sind möglich.

MSC Beratungstest

Beratungstest

Analyse des Verkaufsgesprächs

MSC Aufmerksamkeitstest

Aufmerksamkeitstest

Kassiervorgang

MSC Storecheck

Storecheck

Beobachtungstest

MSC Testeinkauf

Testkauf Prozessanalyse

Testeinkäufe und Prozessanalysen

MSC Recruiting

Recruiting

Personal Recruiting

MSC Promotion und Messe

Promotion & Messen

Test auf Veranstaltungen

MSC Kundenzufriedenheitsbefragung

Kundenzufriedenheitsbefragung

subjektives Kundenfeedback

MSC Marken und Produkt Test´s

Marke / Produkt

Test der Marke und Artikel

MSC Preisshopping

Preisshopping

Wettbewerbsbeobachtung

MSC Mystery Call

Mystery Call

subjektives Kundenfeedback

MSC Online Shop

Online Shop

Test Einkäufe & Preisvergleich

MSC Wettbewerbsbeobachtung

Wettbewerbsbeobachtung

Wettbewerbsbeobachtung

» Es ist unmöglich und auch nicht notwendig, dass in einem Testszenario jede nur denkbar auftretende Situation getestet wird. Es ist vielmehr sicherzustellen, dass die Verkaufsmitarbeiter zur permanenten Einhaltung der Servicequalität sensibilisiert werden und ihnen bewusst ist, dass das in zahlreichen Schulungen erlangte Wissen auch immer abrufbar sein muss und überprüft wird. «

"wer aufhört besser zu werden, hört auf zu sein." P. Rosenthal